Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių perdavimo jam dienos pakeisti įsigytas prekes analogiškomis kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo prekėmis. Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas su Pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas. Pirkėjo pranešimas apie norą pasinaudoti šio Taisyklių punkto numatyta teise su nurodytomis grąžinamomis prekėmis siunčiamas el. paštu vilnis.palanga@gmail.com .
Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis bei Civilinio kodekso nuostatomis (prekės, kurios parduodamos pagal vartojimo pirkimo – pardavimo nuotolines ar ne prekybos patalpose sudarytas sutartis, grąžinamos Civilinio kodekso 6.228(10) ir 6.228(11) straipsniuose nustatyta tvarka. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.
Per Taisyklių 9.1. punkte numatytą terminą Pirkėjas turi teisę pakeisti ir grąžinti visas prekes, išskyrus prekių grąžinimo išimtis, kurios numatytos Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalyje.
Norėdamas grąžinti prekę(-es) remiantis Taisyklių 9.1. punktu, Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją kontaktų skyriuje nurodytomis susisiekimo priemonėmis, nurodant grąžinamos prekės pavadinimą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastis.
Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų: 5.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje; 5.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta; 5.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė); 5.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo; 5.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 5.3. straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja atsiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis.
Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, kai prekės grąžinamos/keičiamos pagal 9.7. punktą, Pirkėjui grąžinama visa jo sumokėta suma, įskaitant Pirkėjo apmokėtas prekių pristatymo išlaidas.
